SKILAMÁLAR & SKILYRÐI

VIÐSKIPTAÞJÓNUSTA

Um Glacia
Glacia er fagleg vörumerki fyrir glerker sem leggur áherslu á tímalausa hönnun, handverkfærni og óviðjafnanlega gæði. Með því að nota vefsíðu okkar, www.glacia.is, eða kaupa vörur hjá okkur, samþykkir þú skilmála og skilyrði sem sett eru fram hér.

Breytanlegir skilmálar
Glacia áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum hvenær sem er. Uppfærðir skilmálar taka gildi um leið og þeir birtast á vefsíðunni. Við munum láta þig vita um verulegar breytingar með tilkynningu á vefsíðunni eða í gegnum netfang.

"Með notkun vefsíðu Glacia eða kaupum samþykkir þú skilmálana okkar. Glacia getur uppfært þessa skilmála hvenær sem er, og breytingar gilda um leið og birtar."

Privacy & Safety

PERSÓNUVERND & ÖRYGGI

1. Gagnavernd
Glacia fylgir ströngum persónuverndarreglum í samræmi við:

Almenna persónuverndarreglugerðina (GDPR)
Íslensk lög um persónuvernd og meðferð persónuupplýsinga (nr. 90/2018)

2. Tengt skjal
Nánari upplýsingar um hvernig við meðhöndlum gögn finna þér í:
Persónuverndarstefnu Glacia

3. Gagnaöryggi
Við notum iðnaðarstaðla fyrir:

- Dulkóðun (SSL/TLS) á vefsvæði

- Örugga gagnageymslu

- Lokaða aðgangskerfi fyrir starfsfólk

4. Réttindi þín
Þú hefur rétt á:

- Aðgangi að þínum gögnum

- Leiðréttingum/réttindabeitingu

- Eyðingu gagna (með takmörkunum)

PÖNTUNARFERLI

1. Pöntunarmöguleikar
- Þú getur lagt inn pöntun á vefsíðu okkar (www.glacia.is), eða í gegnum netfang (glacia.iceland@gmail.com). Allar pantanir krefjast fullnægjandi upplýsinga til afgreiðslu.

2. Staðfesting pöntunar

- Við sendum sjálfkrafa pöntunarstaðfestingu með tölvupósti eða SMS innan 24 klukkustunda.

- Staðfestingin inniheldur:
∙ Pöntunarnúmer
∙ Vörulista með verði
∙ Afhendingarupplýsingar

3. Verð og gjöld

- Öll verð á vefsíðunni eru í íslenskum krónum (ISK) og innihalda virðisaukaskatt (24% VSK).

- Við áskiljum okkur rétt til að leiðrétta verðvillur, þar á meðal vegna:
∙ Tæknigalla
∙ Ranglega innleystra gengisbreytinga
∙ Birgðaskorts

4. Pöntunarvafni
Glacia áskilur sér rétt til að:

- Hafna pöntunum við grun um svik eða ólögmæta starfsemi

- Stöðva afhendingu þar til greiðsla hefur verið staðfest

- Hætta við pantanir vegna birgðaskorts

5. Greiðsluaðferðir

- Kredit/Debit Kort

- Apple Pay

SENDINGAR & AFHENDING

1. Afhendingartímar

- Staðar sendingar á Íslandi: 7–14 virkir dagar frá pöntun

- Við sendum pöntunarstaðfestingu með nákvæmum áætluðum afhendingardegi

-Athugið að sérpantanir af sumum ákveðnum vörum geta tekið lengri tíma en afhendingartíminn.

2. Sendingarkostnaður

- Ókeypis sending á Íslandi fyrir pantanir yfir 20.000 kr.

- Staðlagður sendingarkostnaður: 3.000 kr. fyrir pöntun undir 20.000 kr.

3. Sendingaraðilar

- Innlendar sendingar: Pósturinn eða ábyrgðarsendingar

4. Töfum og ófyrirséðar aðstæður
Við áskiljum okkur rétt til að seinka afhendingu vegna:

- Óvænts birgðaskorts

- Veðra- eða náttúruhamfara

- Hátíðardaga (jól, páska, verslunarmannahelgi)

SKIL & ENDURGREIÐSLUR

1. Skilafrestur

- 14 daga skilafrestur frá móttöku vöru

2. Skilyrði fyrir skilum
Vörur verða að skilast í:

- Ónotuðu og óskemmdu ástandi

- Upprunalegum og óskemmdum umbúðum

- Með fylgiskjölum (pöntunarstaðfesting/kvittun)

3. Sendingarkostnaður við skil

- Viðskiptavinur ber ábyrgð á skilasendingarkostnaði

4. Endurgreiðsluferli

- Endurgreiðsla verður innt af hendi innan 1–5 virkra daga frá móttöku skilaðrar vöru

VÖRUÁBYRGÐ & ÁBYRGÐAR TAKMÖRK

1. Ábyrgðartími
Glacia veitir ekki ábyrgð af vörum m.a.

- Skaða af völdum óvandaðrar meðferðar eða óviðeigandi notkunar

- Slit úr venjulegri notkun

- Skaða vegna hárýrnunar eða hitabreytinga

2. Handverksmunir
Þar sem Glacia vörur eru handunin:

- Smámunir (t.d. loftbólur eða óperfekt form) teljast eðlilegur hluti af handverksgæðum

- Þessir eiginleikar skerpa ekki úr virkni eða gæðum vörunnar

3. Ábyrgðartakmörk
Glacia ber einnig ekki ábyrgð á:

- Óbeinum skaða (t.d. tapi á tekjum)

- Skaða sem stafar af óviðeigandi þvotti eða geymslu

HÖFUNDARRÉTTUR & HUGVERKARÉTTINDI

1. Eigindaréttur
Öll efni á vefsíðu Glacia (www.glacia.is), þar á meðal:

- Vörumerki og lógó

- Vöruútlit og hönnun

- Myndir og textar

- Verkfæri og vefsvæðiskipulag

er í einkaeign Glacia og friðhelgt samkvæmt íslenskum og alþjóðlegum höfundarréttarlögum.

2. Bönn á óheimila notkun

- Afritun, dreifing eða breyting á hönnunum okkar

- Notkun Glacia lógó/merkjanna í viðskiptalegum tilgangi

- Að endurskapa vörur í heild eða hluta til sölu

3. Undantekningar
Þú mátt:

- Deila myndum af vörum okkar á samfélagsmiðlum (með merkingum)

- Nota vefefni til persónulegra, óviðskiptalegra nota

4. Lögleg réttindi
Glacia mun grípa til lagalegra aðgerða gegn:

- Ólögmætri framleiðslu eða sölu á afrituðum vörum

- Notkun á hugverkaefni í keppinautlegum tilgangi

Síðast uppfært þann 21/5/2025